在积极推进服务“跨省通办”过程中,各地住房公积金管理中心创新工作理念和制度机制,充分运用新技术手段,优化再造业务流程,丰富办事渠道,大力推进政务服务“跨省通办”减时间、减环节、减材料、减跑动,实现群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。
深化“全程网办”,提供申请受理等全流程全环节网上服务。在内蒙古,个人住房公积金缴存贷款等信息查询和正常退休提取住房公积金可进行在线办理。
缴存职工可通过北京住房公积金官网个人网上业务平台、北京住房公积金APP、北京通APP、北京住房公积金微信公众号等渠道,进行个人住房公积金缴存贷款等信息查询;可通过北京住房公积金官网个人网上业务平台办理正常退休提取住房公积金。
山东省潍坊市住房公积金管理中心,开通3项住房公积金服务事项的“跨省通办”。其中,个人住房公积金缴存贷款等信息查询采用全程网办,潍坊市缴存人可通过潍坊市住房公积金个人网厅、山东政务服务网等网上渠道进行查询,潍坊市以外地区缴存人通过登录属地住房公积金管理中心网上渠道进行查询。
拓展“代收代办”,打破事项办理的属地化管理限制。内蒙古各住房公积金管理中心开通出具贷款职工住房公积金缴存使用证明事项可进行异地“代收公积金代办
”。
黑龙江省哈尔滨住房公积金管理中心拓宽服务形式,在全市服务网点设立“跨省通办”窗口,采用“代收公积金代办
”模式帮助异地缴存职工办理业务。异地缴存职工在哈尔滨使用住房公积金贷款购房,无需返回缴存地,在哈尔滨住房公积金管理中心“跨省通办”窗口提交申请,中心将帮助职工协调缴存地住房公积金管理部门开具住房公积金缴存使用证明,让群众办事更便捷高效。
此外,部分地区还积极开展“联办”服务。如湖北省鄂州市住房公积金中心开通包括购房提取住房公积金等在内的“两地联办”服务。业务申请人在缴存地以外的其他城市购房,且符合缴存地购房提取条件,可向购房地住房公积金管理中心提出申请,由购房地向缴存地住房公积金管理中心发起请求,通过内部协同,满足职工在购房地提取住房公积金的需求。